Ortahisar beldesi yakınlarında inişe geçtiği sırada elektrik direğine takılarak düştü. Nevşehir Valiliği'nden yapılan yazılı açıklamada "Olayda bir Fransız vatandaşı vefat etmiş, 6 kişi de yaralanmıştır. Yaralıların tedavileri devam etmekte olup hayati tehlikeleri bulunmamaktadır. Olayın oluş şekli, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ekiplerinin incelemesinden sonra kesinlik kazanacaktır. Ölen turistin ailesine başsağlığı, yaralılarımıza acil şifâlar dileriz." denildi. Balonda Tofaşlı Juan Palacios ve kız arkadaşı da yaralandı ve tedavi altına alındı. Palacios'un sağlık durumunda önemli bir sıkıntını olmadığı öğrenildi.